Retour

U heeft de mogelijkheid om gedurende 14 werkdagen vanaf de ontvangstdatum uw aankoop in zijn oorspronkelijke verpakking terug te sturen. U kan de goederen inruilen of een terugbetaling vragen. Het kan zijn dat u een artikel wilt ruilen. Bijvoorbeeld als de maat niet goed is of als het product niet is wat u ervan verwachtte (mits ongebruikt!). De klant dient eerst contact op te nemen met Bike Center via e-mail klantenservice@bikecenter.be. Gelieve ook de bestelreferentie te vermelden voor een vlotte communicatie. Bike Center zal na de aanvraag een retournummer toekennen dat dient vermeld te worden op elk pakket en elke correspondentie.

U kan het retourformulier hier downloaden.

Ik heb het verkeerde artikel besteld:
Stuur het artikel gefrankeerd binnen 14 werkdagen in de originele verpakking terug. 
Het te ruilen artikel moet in perfecte staat zijn (onbeschadigde verpakking).
Eens gemonteerde onderdelen kunnen niet geretourneerd worden.
Ongefrankeerde pakketten worden geweigerd.
Wij vragen u artikelen in hun originele verpakking en in volkomen nieuwe staat terug te sturen. Artikelen die niet als nieuw kunnen verkocht worden, kunnen niet ingeruild of terugbetaald worden.

Indien de producten voldoen aan de retourvoorwaarden zullen wij u het volledige orderbedrag (inclusief kosten) terugbetalen. 
Let op, wij zullen u enkel de betaalde prijs en de verzendingskosten om de producten aan u te bezorgen, terugbetalen. De verzendingskosten om de producten terug te sturen, zijn steeds voor uw rekening.

Jullie hebben het verkeerde artikel opgestuurd:
Stuur het artikel gefrankeerd binnen 8 werkdagen in de originele verpakking terug.
Wij zullen kostenloos en zo spoedig mogelijk het juiste artikel naar u opsturen.
Behalve dat wij het juiste artikel kostenloos nasturen zullen wij in dit geval ook de door u gemaakte verzendkosten tot een maximum van 7,00 euro vergoeden.
Ongefrankeerde pakketten worden geweigerd.
Wij vragen u artikelen in hun originele verpakking en in volkomen nieuwe staat terug te sturen. Artikelen die niet als nieuw kunnen verkocht worden, kunnen niet ingeruild of terugbetaald worden.

RETOURZENDINGEN ZIJN NIET MOGELIJK VOOR PRODUCTEN DIE OP MAAT GEPRODUCEERD WERDEN
Voorbeelden zijn hier:
Nummerplaat
Toestellen met een verzegeling die online geregistreerd worden